Comment mettre en place une solution de vente digitalisée ?

Happywait est fière de poursuivre sa série de témoignages clients et met en lumière aujourd'hui sa collaboration avec la coopérative LE LOGIS BRETON.

Julia Nivan, Commerciale Promotion Immobilière nous partage son témoignage sur l'utilisation de la solution Happywait et plus particulièrement sur la vente digitalisée.

Toute l'équipe Happywait remercie LE LOGIS BRETON pour sa confiance !

Happywait : Quels sont les bénéfices observés pour LE LOGIS BRETON depuis la mise en place de la solution HAPPYWAIT ?

Julia Nivan : L’espace dédié est un véritable plus pour nos clients et pour Le Logis Breton.

Grâce à Happywait nous proposons un service supplémentaire, de qualité, qui nous aide à maintenir le lien avec nos acquéreurs tout au long de leur projet d’achat et au-delà de la remise des clés pour les logements commercialisés dans le cadre du PSLA.

La plateforme Happywait est un très bel outil qui nous permet de respecter les engagements pris dans notre charte Qualité de Service, en terme de conseil, d’information, et d’accompagnement.

Happywait : Vous digitalisez vos ventes avec la solution Happywait, que pouvez-vous dire sur sa mise en place et son utilisation ?

Julia Nivan : Les collaborateurs ayant accès à cet espace peuvent suivre l’avancement de la commercialisation étape par étape.

Le module est complet et très intuitif, il nous permet de gagner du temps notamment pour l’édition des contrats de réservation, par ce biais on évite le risque d’erreurs puisque la plupart des champs sont remplis automatiquement.

Happywait : Comment la solution a-t-elle été appréciée par les collaborateurs ?

Julia Nivan : Les collaborateurs sont vraiment satisfaits de cet espace qui leur permet de retrouver toutes les informations, documents contractuels et échanges liés à un client.

La fonctionnalité Dashboard est très utile et nous permet de présenter nos résultats : trafic et taux de satisfaction des clients suite aux réponses apportées à la direction.

Nous sommes tous impressionnés par le taux connexion clients et leurs nombreuses visites allant jusqu’à une centaine en un an pour plusieurs de nos acquéreurs.

Happywait : Quels sont les retours de vos clients sur ce nouveau savoir-faire ?

Julia Nivan : Nos clients sont ravis d’avoir l’ensemble de leurs documents contractuels à disposition sur un espace qui leur est dédié, ils peuvent facilement les partager auprès de leurs proches, mais aussi transmettre leur contrat de réservation à leur banque et les plans électriques du logement à leur cuisiniste.

Ils apprécient également la partie messagerie ainsi que les actualités que nous publions sur l’avancement de leur chantier.